Allgemeine Geschäftsbedingungen

Termine werden per Nachricht (WhatsApp oder Instagram), persönlich im Studio oder für Nägel und Tooth Gems über unser Online-Buchungssystem vereinbart. Mit der verbindlichen Terminvereinbarung wird der Termin exklusiv für die Kundin reserviert.

Diese AGB sind jederzeit unter tzrs-studio.de/agb abrufbar; bei der Buchung wird auf sie hingewiesen.

Für bestimmte Termine, insbesondere Tattoos und Fake Freckles, kann eine Terminkaution oder Anzahlung verlangt werden. Die Höhe wird bei der Buchung mitgeteilt. Findet die Behandlung statt, wird der Betrag vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Die Absage erfolgt per Nachricht (WhatsApp oder Instagram) oder persönlich, am besten direkt bei der Person, bei der der Termin stattfindet. Termine, die über das Online-Buchungssystem gebucht wurden, können auch dort storniert oder verschoben werden; eine solche Stornierung gilt als wirksame Absage, und es gelten die beim Buchen angezeigten Stornofristen des Buchungssystems. Maßgeblich ist jeweils der Zeitpunkt, zu dem die Absage eingeht.

Bei rechtzeitiger Absage wird eine geleistete Terminkaution vollständig zurückerstattet, bei einer Verschiebung wird sie auf den neuen Termin angerechnet.

Sagt die Kundin einen per Nachricht oder persönlich vereinbarten Termin weniger als 48 Stunden vorher ab oder erscheint sie nicht, wird eine geleistete Terminkaution als pauschalierter Ausfallersatz einbehalten. Wurde keine Kaution geleistet, berechnen wir eine Ausfallpauschale von 50,00 Euro (Tattoo- und Fake-Freckles-Termine).

Für Termine über das Online-Buchungssystem gilt: Bei einer Absage nach Ablauf der dort angezeigten Stornofrist oder bei Nichterscheinen beträgt die Ausfallpauschale 50 Prozent des gebuchten Behandlungspreises.

Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall entfällt die Pauschale oder reduziert sich entsprechend. Konnte der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden, entfällt die Pauschale ebenfalls.

Kann die Kundin den Termin aus Gründen nicht wahrnehmen, die sie nachweislich nicht zu vertreten hat (etwa eine plötzliche Erkrankung mit ärztlichem Attest), wird statt der Pauschale einmalig kostenfrei umgebucht.

Bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen; der vereinbarte Preis bleibt unverändert. Erscheint die Kundin mehr als 20 Minuten verspätet, ohne Bescheid zu geben, kann das Studio den Termin absagen; es gelten dann die Regelungen aus Ziffer 4.

Wird der Termin ausschließlich über Fernkommunikationsmittel vereinbart (Online-Buchung oder Nachricht, ohne vorherigen persönlichen Kontakt im Studio), kann der Kundin ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zustehen (§ 312g BGB). Der Widerruf ist formlos möglich, per Nachricht oder E-Mail an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Liegt der gewünschte Termin innerhalb der Widerrufsfrist, bestätigt die Kundin bei der Buchung ausdrücklich, dass die Behandlung schon vor Ablauf der Frist erfolgen soll. Mit der vollständigen Behandlung erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Die Kundin teilt vor der Behandlung alles mit, was für die Behandlung von Bedeutung sein kann: gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente, eine Schwangerschaft oder Stillzeit und vergleichbare Umstände.

Bei akuten Hautveränderungen, Entzündungen, Infektionen oder anderen Umständen, die gegen eine Behandlung sprechen, kann der Termin verschoben werden.

Das Motiv wird vor Beginn der Behandlung gemeinsam besprochen. Kleinere Anpassungen an Größe, Position oder Platzierung können vor Ort abgestimmt werden.

Die Tätowierung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Da es sich um eine dauerhafte Körperveränderung handelt, liegt die endgültige Entscheidung über Motiv, Größe und Körperstelle bei der Kundin.

Fake Freckles sind eine kosmetische Pigmentierung der Haut. Das Ergebnis kann je nach Hauttyp, Hautbeschaffenheit, Pflege, Heilungsverlauf und individuellen Gegebenheiten unterschiedlich ausfallen. Eine bestimmte Haltbarkeit oder ein exakt vorhersehbares Ergebnis kann nicht zugesichert werden; das gilt sinngemäß auch für Nagelmodellagen und Tooth Gems.

Die gesetzlichen Mängelrechte der Kundin bleiben davon unberührt.

Die Kundin erhält nach der Behandlung Hinweise zur richtigen Pflege und Nachsorge. Für ein gutes Ergebnis ist die Einhaltung dieser Hinweise erforderlich. Komplikationen oder auffällige Veränderungen während der Heilung sind dem Studio unverzüglich mitzuteilen.

Mit der Buchung eines Termins bestätigt die Kundin, dass sie diese AGB zur Kenntnis nehmen konnte und mit ihnen einverstanden ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.